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Publié par la DCASPL - Direction du Commerce, de l'Artisanat, des Services et des Professions Libérales - en partenariat avec la FCA, LE COMMERCE ASSOCIE est LE guide pour tout savoir sur cette forme de commerce.

Distribué dans les CCI et lors des manifestations (salons, séminaires...), le guide répond à toutes les questions que l'on se pose sur le Commerce Associé : définition, organisation, évolution, spécificité. 

>> Nous vous le proposons en exclusivité en téléchargement : Télécharger.

Entretiens de Michel-Edouard Leclerc avec Yannick Le Bourdonnec, journaliste 

Paru en janvier 2004 chez Albin Michel 

Résumé :

Michel-Edouard Leclerc cultive son personnage de trublion médiatique, avec le secret désir de faire avancer les idées et d'encourager l'action. Il dénonce, par exemple, certaines pratiques du commerce dit " éthique ", des modes à ses yeux illusoires voire mensongères. Véritable manifeste sur la morale dans les affaires, la place du commerce dans la société française, la mondialisation, la politique et ses rapports avec l'économie, les patrons ou, encore, la politique sociale, l'ouvrage multiplie les flèches comme les prises de position inattendues. Au-delà du regard décapant sur son univers professionnel, il y donne la mesure de son engagement de citoyen éclairé.

Ancien rédacteur en chef du magazine Linéaires et grand spécialiste du commerce, Olivier Dauvers publie aujourd’hui des ouvrages sur le commerce et anime des conférences et colloques.

Dernière publication en date : « Le magasin de demain s’invente aujourd’hui » - éditions Dauvers.
Souvent considérée comme un gadget par les commerçants, la technologie offre pourtant des opportunités de gain de productivité et d’amélioration des ventes. Elle est aussi un enjeu de la relation client.
Les générations montantes, qui seront les consommateurs demain sont clairement nées avec Internet et le sans-fil. Ils seront, à l’avenir, encore plus réceptifs aux technologies. L’un des enjeux du magasin du futur sera alors d’interconnecter son propre système d’information avec celui de ses clients (téléphone, carte à puce, ordinateur, voiture, …). Et de s’approcher de ce vieux rêve de commerçant : le véritable marketing individualisé.

Appliquées au commerce, les technologies n’ont, en effet, de sens que si elles facilitent plus qu’elles ne compliquent, si elles aident davantage qu’elles n’empêchent. La vocation de cet ouvrage, véritable guide pratique, est précisément de vous permettre de distinguer le “possible” du “réaliste”. Olivier Dauvers apporte, au fil des pages, des idées et des éléments de réflexion pour utiliser les technologies demain comme un réel atout commercial : Bluetooth, RFID, Mobile Tag, Chariot intelligent, NFC, biométrie, encre électronique, etc.

Cet ouvrage est disponible sur le site d'Olivier Dauvers

Pour affiner votre compréhension sur les problématiques merchandising, les éditions Vuibert publient, en octobre 2007, un ouvrage pédagogique et illustré de nombreux cas pratiques.

L'élaboration de ce manuel, destiné aux managers de points de vente ou aux responsables marketing, a été confié à 3 spécialistes du commerce : 

> André Fady, maître de conférence à l'université de Rennes I et primé par l'Institut français du merchandising. Il est responsable du Master "Management de la distribution".
> Valérie Renaudin, maître de conférence à Paris Dauphine, co-responsable du Master "Distribution et relations clients"
> Dany Vyt, attaché temporaire d'enseignement et de recherche à l'IAE de Rennes.

Fruit d'un long processus de réflexion et de démocratie participative initié par Laurence Parisot depuis qu'elle a pris la tête du Medef, le livre blanc du Medef a pour vocation d’offrir aux Français un véritable projet de société à travers le prisme de l'entreprise.

« Besoin d’air » pose un certain nombre de questions et avancent les propositions du Medef : comment relancer la croissance et la prospérité ? ; Comment faire pour donner aux citoyens, aux entreprises, une plus grande liberté ? ; Comment garantir le développement durable ? ; Comment assurer la diversité dans l'entreprise, améliorer la formation ? ; Comment se situer dans un monde de plus en plus imprévisible et en constante évolution ? 

>> Un livre de 155 pages aux Editions du Seuil.

De Cédric Ducrocq, Pdg de Dia-Mart, société de conseils en marketing et stratégie des réseaux.
Paru en septembre 2006 aux éditions Dunod.

Préface de Michel - Edouard Leclerc, Co-Président de E.Leclerc : « C'est le premier mérite du travail accompli par Cédric Ducrocq que de s'attaquer à la pensée unique en matière de distribution. » Michel-Édouard Leclerc.

Résumé : 

Ce livre est la synthèse de 15 ans de travail quotidien avec les meilleures enseignes françaises et européennes. Il est nourri d'exemples et de commentaires exclusifs de grands patrons du commerce.

Course à la taille, centralisation, hausse des marges, internationalisation… après avoir été la meilleure du monde pendant vingt ans, la distribution française affronte une véritable crise de modèle avec les années 2000. Comment rester réactif malgré la taille et la complexité des entreprises ? Comment bâtir un marketing d'enseigne fort tout en restant proche du client local ? Comment optimiser les process sans démotiver les équipes en magasin ? Comment retrouver les chemins de la croissance ?

De Michel Choukroun, Consultant en problématiques de la distribution
Paru en juin 2006 aux éditions d’Organisation. 

Préface de Gérard Mulliez, fondateur du groupe Auchan : "Michel Choukroun démontre cette habileté à décrire des réalités qui inquiètent mais que l'on doit affronter, à lancer aussitôt après, et avec passion, de fortes notes d'optimisme, à revenir, enfin, sur des éléments simples, base du commerce."

Résumé :
• Comprendre les grandes mutations de la société et les défis qu'elles représentent pour tout distributeur
• Définir les cinq pivots qui permettent de positionner, aujourd'hui, toutes les formes de commerce (paradoxes, génie créateur, technologies, organisation, espace d'expression)
• Déployer une alchimie qui, en essayant d'obtenir le meilleur dosage de sept ingrédients de base (territoire, offre, sens, surprise, commerce, détails, futur), renforcera nos concepts et nos entreprises de distribution.

De Pierre – Loïc Chantereau, consultant
Paru en juin 2006 aux éditions Liaisons 

Résumé : Papy-boom oblige, vont désormais devoir apprendre à travailler ensemble trois générations de salariés - les seniors, les quadras et les jeunes - qui ont, en réalité, peu de valeurs communes et même des relations au travail très différentes. Et si ce phénomène inéluctable représentait une opportunité de renouveler en profondeur le management ? 

L'un des enjeux majeurs du papy-boom réside en effet dans la manière dont les entreprises sauront attirer et accueillir les jeunes et organiser une cohabitation harmonieuse avec les aînés. Il en va de la performance de la machine économique globale, de sa capacité à créer la richesse nécessaire à l'entretien de plus en plus coûteux des anciens devenus les plus faibles, et de son efficacité pour affronter une concurrence mondiale exacerbée. 

L'auteur propose aux dirigeants, managers et DRH ainsi qu'aux décideurs publics et privés une analyse pragmatique du contexte général du papy-boom accompagnée de méthodes et d'outils adaptés à l'indispensable remaniement des organisations de travail et des pratiques de management.