AS VOYAGES harmonise son marketing direct
Fort de 2 marques (Afat Voyages et Selectour) et d’un réseau 1 300 agences, le groupement AS Voyages souhaite simplifier la communication globale envers sa clientèle en intégrant un système global d’envoi mail pour tous ses adhérents.
C’est chose faite grâce à Cabestan, société spécialiste de la relation client par e mail et SMS, qui a mis en place un outil marketing commun à toutes les agences, mais qui permet tout de même à chacun de conserver son identité propre et donc de privilégier la personnalisation et la relation commerciale tout en bénéficiant de la simplicité de l’outil. L’avantage, selon Xavier Bastien, Directeur marketing et développement de Cabestan est de « […] mieux fidéliser leur clientèle, de générer du trafic et du chiffre d’affaires en agence. La solution développée par Cabestan remplit à plein son rôle d’homogénéisation de la communication de l’ensemble des agences »
