Juillet - août 2008

LA VIE DES ENSEIGNES EN JUILLET

• Les 100 leaders de la distribution française : le Commerce Associé se maintient en haut de la liste
   
• Cerp Rouen passe à la vitesse supérieure et devient Astera
• ITM alimentaire change de direction
• Best Western renforce son offre dédiée aux entreprises
• Alliances dans l’alimentaire : Système U concrétise
• L’Adresse, le réseau qui ne connaît pas la crise
• Du vert chez E.Leclerc
• Best Western écolabelise ses hôtels
• Les agences de voyages se rebiffent
• Brèves du mois : Espace Revêtements, CDO, Vision Plus, Optic 2000, Bébé9
  
  
  
  
  
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  LES GROUPEMENTS REPRESENTENT PRES DU TIERS DES 100 LEADERS DE LA DISTRIBUTION FRANÇAISE
  
  LSA et PricewaterhouseCoopers Transactions publient ce mois-ci le classement des 100 premières enseignes françaises par chiffre d’affaires. Celles-ci réalisent, en 2007, un chiffre d’affaires cumulé de 244 milliards d’euros, en croissance de 4%, soit plus de 2 points au dessus de la moyenne du commerce de détail, mais 1 point en dessous des performances du Commerce Associé dans son ensemble.
  
  Le non alimentaire : moteur de la croissance
  Sans surprise, les 24 enseignes alimentaires contribuent au chiffre d’affaires cumulé à hauteur de 71% et progressent de 2,7% en 2007. Les 76 enseignes non alimentaires enregistrent, quant à elles, une croissance de 6,5%.
  
  18 groupements, 12 franchises, …
  Parmi ces 100 leaders, on compte 70 groupes intégrés qui représentent 56% du chiffre d’affaires total. LSA souligne la montée en puissance du e-commerce non alimentaire dans ce classement depuis quelques années ainsi que la progression des chaînes indépendantes. 44% du chiffre d’affaires est, en effet, réalisé par 30 réseaux d’indépendants : 12 franchises (11% du CA) et 18 groupements (33% du CA). Retenons toutefois que, parmi ces 18 groupements, 15 sont composés de commerçants associés (14 sont membres de la FCA), les 3 autres étant des réseaux d’affiliés ou de partenariat. Notons que ces 15 groupements génèrent 31,7% du chiffre d’affaires des 100 leaders français.
  
  Parmi ces 100 enseignes françaises, celles du Commerce Associé se classent de la manière suivante : E.Leclerc, Intermarché, Super U, Hyper U, Bricomarché, Intersport, Optic 2000, Weldom, Marché U, Krys, Sport 2000, Expert, Gitem, JouéClub. On regrettera que le classement n’affiche pas certains groupements, développant pourtant des enseignes, s’exprimant dans des secteurs qui relèvent du commerce. Celles-ci réalisent pourtant des chiffres d’affaires qui leur permettraient de se classer dans les 50 premiers : dans les services (Selectour, Best Western, Orpi…), ou le négoce (Gedimat, Bigmat) ! 
  
  
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  CERP ROUEN PASSE LA VITESSE SUPERIEURE ET DEVIENT ASTERA
  
  Les pharmaciens associés de Cerp Rouen ont validé, début juillet, en Assemblée générale, le changement de nom de leur coopérative, signe d’une volonté de développer l’activité pharmaceutique en France et d’anticiper les évolutions du marché en accélérant le développement de son réseau d’officines. Depuis ce mois-ci Cerp Rouen est devenu Astera.
  
  Développement dans l’est de la France
  Cerp Rouen, historiquement représenté dans l’ouest de la France, aujourd’hui présent dans 55 départements (du nord de la France, au sud ouest en passant par la Normandie, la région parisienne, le sud de la Bretagne, le Limousin, Mâcon ou encore Lyon, ne dispose pas de bases logistiques en Lorraine), annonce le développement de son activité dans l’est de la France. 3 pôles de livraison devraient être ouverts d’ici la fin de l’année. Cette volonté vient en parallèle à la décision de Cerp Lorraine de céder son activité de répartition pharmaceutique au groupe intégré allemand Phoenix.
  
  Nouvelle identité
  Affirmant sa volonté de se démarquer définitivement des autres Cerp (Lorraine, Bretagne et Rhin – Rhône), Cerp Rouen a décidé de changer de nom et devient ainsi Astera. Le groupement devrait toutefois conserver la marque commerciale Cerp Rouen pour son activité de répartition.
  
  Construire un réseau Afin de préparer les pharmaciens à une éventualité d’ouverture du capital de leurs entreprises et la naissance probable de réseaux intégrés dans le secteur de la pharmacie, Cerp Rouen, jusqu’alors uniquement répartiteur pharmaceutique, constitue actuellement son réseau d’officines, sous la direction de Gilles Chevènement, un ancien Intersport. Cerp Rouen entend ainsi "soutenir les pharmaciens qui veulent rester indépendants" en apportant un accompagnement en matière de développement commercial, de management d'équipe, de gestion, ainsi que dans les domaines financier et juridique tout en conservant l'optique d'un "acteur de santé ». Le groupement pourrait même prendre en charge des opérations de communication si la libéralisation du marché le nécessitait à l’avenir. Parmi les 3 300 adhérents pour lesquels Cerp Rouen est le premier répartiteur, le nouveau réseau est constitué d’une trentaine d’unités qui devrait atteindre la barre des 2 000 officines d’ici 5 à 6 ans.
  
  En Allemagne, Sanacorp, avec qui Cerp Rouen a constitué une centrale d’achats commune, a créé le réseau "Meine Apotheke" qui compte aujourd'hui 2.000 adhérents parmi les 7.000 officines livrées (dont 3.500 comme répartiteur principal). 
  
  
  
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  ITM ALIMENTAIRE CHANGE DE DIRECTION
  
  L’heure du renouveau a sonné pour les Mousquetaires. En attendant la révélation de son nouveau logo, le 21 janvier prochain à l’occasion de ses 40 ans, et la présentation de ses nouvelles enseignes alimentaires, le groupement des Mousquetaires annonce aujourd’hui son plan stratégique à 3 ans. Baptisé « Puissance 3 », ce programme doit porter ITM alimentaire (Intermarché, Ecomarché, Netto) à 30 milliards d’euros de CA, 300 000 m² de surface de vente, et 0,3% de gain de parts de marché. La branche alimentaire des Mousquetaires, présidé à présent par Eric Mozas (voir Carnet d’Adresse dans ce numéro), s’assigne 3 objectifs clés : 
  
  • apporter plus de pouvoir d’achat à ses clients 
  • assurer une meilleure rentabilité à ses magasins 
  • renforcer le sentiment d’appartenance à ses adhérents et collaborateurs
  
  Une offre renouvelée et étoffée
  Pour remplir ces 3 objectifs, ITM alimentaire prévoit d’accorder une priorité aux rayons traditionnels et frais dans ses magasins (boucherie, fruits & légumes, …), ainsi que de démultiplier l’offre non alimentaire. Le nombre de références « Sélection des Mousquetaires » devrait notamment passer de 350 à 900 d’ici 2010, et intégrer de nouveaux produits : informatiques, ...
  
  Des services nombreux et innovants
  Pour aller plus loin, les Mousquetaires misent sur les services associés et la proximité. Le développement du e-commerce, des « Drive » ou encore du SAV seront complétés par la mise en place, dans les mois qui viennent, d’une carte bancaire, d’offres de voyages, du développement photo, de fleurs ou encore de services à la personne : ménage, bricolage, soutien scolaire et informatique, …
  
  Des concepts modernisés
  Mais l’essentiel du travail concernera l’homogénéisation du parc de magasins, au nombre de 2 196 aujourd’hui. Les changements d’enseignes, qui auront lieu à partir de 2009, tiendront compte des 5 formats définis pour Intermarché et Ecomarché : l’hyper généraliste, le super généraliste, la proximité rurale, le super alimentaire et la proximité urbaine. Netto bénéficie d’ores et déjà d’un nouveau concept, testé à Mâcon, et doté d’objectifs ambitieux : + 40% de chiffre d’affaires au m². L’entrée de nouvelles références, le développement des marques propres et une politique commerciale innovante « Plus j’achète, moins c’est cher » devraient contribuer à redorer l’image de la 5ème enseigne de hard discount française.
  
  Aider les adhérents à moderniser l’enseigne
  Pour faciliter les changements d’enseignes et aider les chefs d’entreprises dans leur projet de modernisation, Les Mousquetaires créent une cellule dédiée qui aura pour mission d’aider au montage financier (chiffrage des travaux, business plan, …) et sur le plan du concept.
  
  Fierté et appartenance en interne
  Un projet d’entreprise aussi conséquent ne peut oublier l’implication interne des équipes. Aussi, les Mousquetaires ont décidé de donner plus d’autonomie aux régions en accordant une place de choix au GPL (groupes de performances locaux). Quant aux équipes, le groupement va investir sur la formation, faciliter la mobilité interne, et offrir des avantages. Par exemple, le groupement met en place une carte de fidélité interne « Mousquetaire privilège » accordant des réductions de 5% sur le panier de courses des collaborateurs dans les magasins Intermarché, Ecomarché ou Netto. 
  
  
  
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  BEST WESTERN RENFORCE SON OFFRE DEDIEE AUX ENTREPRISES
  
  Afin d’accroître sa part de marché dans le tourisme d’affaires, Best Western lance sa propre agence dédiée à l’organisation d’événements. Séminaire solutions, filiale à 100% de la coopérative Mapotel, devient ainsi le bras armé du réseau Best Western pour l’organisation de séminaires, conventions et autres réunions.
  
  Des « plus » qui font la différence
  Dans un marché déjà occupé par quelques spécialistes, Best Western lance des services inédits qui permettront de différencier sa nouvelle offre. En outre, un interlocuteur unique pour l’ensemble du projet s’engage à apporter une réponse sur les disponibilités en une heure et un devis en moins de 24 heures. L’offre est packagée en plusieurs forfaits : « Forfait Formation », « Convention », « Séminaire incentive », « All inclusive », ou encore « All inclusive premium ». Des packs thématiques (dynamique, festif, gastronomique et terroir, insolite) ainsi que des offres sur mesure permettent de s’adapter aussi bien aux besoins de grands groupes, que de PME. « Séminaires Solutions » propose également à ses clients – entreprises un programme de fidélisation
  
  Un catalogue étoffé
  Pour assurer le meilleur service, Séminaires Solutions a référencé 280 hôtels Best Western, disposant de salles de réunions et s’engageant à respecter les standards de qualité exigé dans cette offre. Le catalogue comprend également d’autres hôtels permettant de répondre aux demandes si les hôtels Best Western ne peuvent assurer la demande.
  
  La diversité de solutions et l’implantation régionale des hôtels, permettent à cette nouvelle offre de répondre particulièrement bien aux attentes des réseaux d’indépendants pour l’organisation de réunions régionales, séminaires de Conseil d’Administration, conventions fournisseurs ou encore sessions de formation. 
  
   
  
  
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  ALLIANCES DANS L’ALIMENTAIRE : SYSTEME U CONCRETISE
  
  Annoncé le mois dernier, le rapprochement entre Système U et « Les Coopérateurs de Normandie-Picardie » (CNP) vient d’être officialisé.
  
  Partenaires depuis 13 ans du groupe Casino, le groupe CNP ainsi que sa filiale, la Société des Hypermarchés de Normandie-Picardie, ont décidé d’adhérer en tant qu’ « associé coopérateur » au groupement alimentaire Système U Nord-Ouest.
  
  Aujourd’hui, Coop Normandie gère un parc de deux hypermarchés, 12 supermarchés, 119 boucheries à l’enseigne « Rosbif », 214 supermarchés discount (Le Mutant et Mutant Express) et 70 magasins de proximité Point Coop, ce qui représente un chiffre d’affaires annuel de 860 millions d’euros.
  
  Les deux hypermarchés « Géant » et les 12 supermarchés « Maxicoop » qui ont réalisé en 2007 un chiffre d’affaires de 340 millions d’euros, passeront courant 2009 sous enseigne U. Les enseignes hard discount ne sont, elles, pas concernées par cette alliance et le groupe CNP conserve la propriété de l’enseigne Point Coop.
  
  Cette alliance va permettre à Système U Nord-Ouest de renforcer sa présence dans la région, avec 200 points de vente à l’horizon 2010, dans les 19 départements que couvre le groupement alimentaire. 
  
  
  
  
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  L’ADRESSE, LE RESEAU QUI NE CONNAIT PAS LA CRISE
  
  Fort du dynamisme de son réseau depuis le début d’année, L’Adresse prend le contrepied du discours ambiant prédisant une crise financière ayant des répercussions sur le marché immobilier. «Certes, le marché est plus tendu, notamment dans le neuf, mais le ralentissement dans l’ancien est progressif. Il n’y a donc pas de crise de l’immobilier comme on voudrait le faire croire. Le marché est plus difficile, la concurrence sûrement plus dure, mais notre réseau semble mieux résister à la morosité ambiante en ce début d’année! », clamait Serge Redon, directeur du réseau, lors de l’Assemblée Générale du groupement le 30 juin dernier, à Disneyland Paris.
  
  Le réseau enregistre en effet, sur les 5 premiers mois de l’année, une croissance moyenne de 2% en production (compromis générés) et de 14% en encaissé (transactions réalisées). En outre, L’Adresse note que les adhérents du groupement ont progressé 2,5 fois plus vite que la moyenne des agences immobilières françaises depuis 5 ans.
  
  Le groupement, qui vient d’absorber le réseau ImmoGroup, poursuit son développement et compte atteindre la barre des 500 agences cette année (contre 290 en 2007) et 800 unités en 2012. 
  
  
  
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  DU VERT CHEZ E.LECLERC
  
  Deux centres E. Leclerc ont été salués dans la presse ces dernières semaines, pour leurs initiatives en matière de développement durable.
  
  Covoiturage à Landerneau
  L’hyper Leclerc de Landerneau d’une part, qui a lancé vendredi 13 juin, la première opération de covoiturage pour les habitants de la région. Les automobilistes qui acceptent de partager leur véhicule peuvent se manifester en s’inscrivant sur le site web dédié à cette opération ou via le numéro vert mis à leur disposition.
  
  Energie solaire à Saint Aunes
  L’autre initiative saluée est celle du centre commercial E. Leclerc de Saint Aunes (Montpellier), pour son parking solaire, ou comment mettre à profit les vastes espaces de parking pour en faire une source d’énergie.
  L’idée de Georges Parnot, propriétaire de cet hyper E. Leclerc est de disposer des panneaux photovoltaïques, non pas sur le toit du centre commercial, mais sur les ombrières du parking, destinées à protéger les véhicules des rayons chauffants du soleil. 5 472 panneaux, soit 8 000 m², ont ainsi été installés pour produire l’équivalent de la consommation annuelle de 400 familles, soit 1,42 GWh.
  L’opération devrait permettre d’économiser chaque année plus de 1 655 tonnes de CO2, soit ce que rejettent environ 550 voitures chaque année. L’énergie ainsi produite, sera rachetée par EDF.
  
  Inauguré le 12 juin dernier en présence de Jean-Louis Borloo, Ministre de l’Ecologie, de l’Energie, du Développement durable et de l’Aménagement du territoire, le centre commercial E. Leclerc de Saint Aunes devient la première centrale photovoltaïque de France. 
  
  
  
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  BEST WESTERN « ECOLABELISE » SES HOTELS
  
  L’hôtel Best Western Etoile Saint Honoré vient de se voir remettre l’eco-label européen, label qui récompense les hôtels respectueux de l’environnement.
  
  En France, ce sont 14 hôtels qui ont reçu cette distinction de l’Afaq-Afnor, dont 7 hôtels Best Western.
  Pour obtenir ce label écologique, Eric Bourquin, le propriétaire de l’hôtel a du rendre son hôtel conforme à 37 critères obligatoires, qui visent à limiter l’impact environnemental de l’activité hôtelière tout au long de son cycle de vie. L’Eco-label certifie aux clients la mise en place de mesures générales de respect de l’environnement et du bien être du client.
  
  De plus, ces critères permettent à l’hôtel d’optimiser ses consommations énergétiques et de réaliser ainsi, des économies substantielles en termes de consommation d’énergie, d’eau et de réduire sa production de déchets.
  
  D’autre part, la mise en conformité avec ces critères favorise l’utilisation de ressources renouvelables et sensibilise les clients et le personnel aux démarches environnementales et aux gestes écologiques.
  
  L’adoption de cette démarche par l’hôtel Best Western Etoile Saint Honoré s’inscrit dans la nouvelle politique de Best Western, qui depuis mars 2006 accompagne et encourage ses associés à rendre les hôtels de la chaîne plus écologiques. La démarche reste volontaire mais le réseau s’est doté de moyens, d’outils et de solutions afin d’aider les hôteliers à obtenir l’Eco-label (aide individuelle, subvention d’une partie du montant de la certification, formation du personnel…).
  
  15 hôtels du groupement devraient décrocher cette certification écologique européenne d’ici la fin de l’année. 
  
  
  
  
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  LES AGENCES DE VOYAGES SE REBIFFENT
  
  Hausse des surcharges carburant, faiblesse du dollar, les réseaux Afat et Selectour se mobilisent pour défendre le pouvoir d’achat des voyageurs.
  
  Fin juin, Jean-Pierre Mas, Président d’Afat, lançait une campagne d’envergure pour alerter le consommateur sur les pratiques des compagnies aériennes et des Tour Opérateurs. Pour amortir les surcharges carburant et alléger le porte-monnaie des voyageurs, Afat demandait la possibilité d’indexer les prix des prestations sur le cours du dollar, c’est-à-dire de répercuter la baisse de ce dernier entre le taux qui a servi de référence au calcul des prix des voyages et le taux actuel, et ce, pour des voyages à partir du 1er août.
  
  De son côté, Selectour vient de mettre en place une garantie « hausse carburant et taxes d’aéroport », disponible du 15 juillet au 30 septembre 2008. Le prix des séjours étant garanti à moins de 30 jours avant le départ, cette offre concerne surtout les vacances d’hiver. Selectour propose donc aux voyageurs de se prémunir, en souscrivant une assurance « Multirisque plus ». Pour 3 € supplémentaires par personne, Selectour prend en charge toutes les hausses carburants et taxes d’aéroport d’un montant d’au moins 30 € par personne et jusqu’à 150 €.
  
  D’autres voyagistes lancent à leur tour de nouveaux appels à la profession pour protéger le pouvoir d’achat des voyageurs, comme la possibilité de solder des voyages. Si les professionnels du secteur estiment que les Français ne sont pas prêts à renoncer à leurs vacances, ils risquent toutefois de moins dépenser, soit 72 € de moins dans leur budget vacances par rapport à l’été dernier selon les prévisions de l’institut Ipsos, un manque à gagner pour les restaurateurs, les marchands de souvenirs et de glaces… 
  
  
  
  
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  Brèves du mois
  
  ESPACE REVETEMENTS RENFORCE SA LOGISTIQUE
  Nouvelle étape du partenariat entre Espace revêtements, premier groupement d’indépendants de la décoration (de sols, de murs, les décors de la fenêtre et la peinture), et Euro Color, fabriquant et distributeur espagnol de peinture, le GEIE qu’ils ont fondé ensemble vient d’ouvrir une troisième plateforme commune de stockage à Toulouse. Cette structure logistique dédiée aux produits peinture permettra de réduire les délais de livraison à 48 heures, de livrer les produits par palettes ou par unité, et de commander en ligne grâce à une gestion en temps réel des stocks.
  
  LA CDO : PLUS DE 2000 OPTICIENS
  La CDO (Centrale Des Opticiens), appartenant à la Guilde des Lunetiers franchit la barre des 2000 adhérents en juillet, avec l’adhésion de Mathilde Betrancourt, jeune opticienne indépendante installée à Rueil Malmaison sous le nom « Clair et Net ». Ce chiffre est pour Jean-Gabriel Josse, Directeur de la CDO « un symbole important qui démontre l’attractivité de la centrale et prouve que le marché des indépendants continue de prospérer. »
  
  VISION PLUS FAIT SON TOUR DE FRANCE
  Vision Plus est partenaire du Tour de France pour la seconde année. Pour l’occasion, quatre véhicules aux couleurs de l’enseigne accompagnent les coureurs tout au long de la course. Dans le cadre d’une campagne de prévention sur les risques du soleil, l’enseigne profite de la compétition pour distribuer aux spectateurs des chamoisines et pour diffuser ses messages de prévention. En parallèle, Vision Plus organise des animations dans ses points de vente et dans les villes étapes, également des jeux-concours afin de gagner un vélo et lance une campagne publicitaire en télévision et radio.
  
  OPTIC 2000 ACCOMPAGNE LA SECURITE ROUTIERE
  Cet été Optic 2000 s’engage dans la sécurité routière. Pour accompagner le lancement des verres Essilor « spécial conduite », l’enseigne Optic 2000 a organisé les 3 et 4 juillet derniers, une campagne de prévention routière en distribuant sur les deux plus grands péages d’Ile de France des gilets de sécurité réfléchissants ainsi qu’une brochure d’information et de conseils.
  
  
  BEBE 9 REVIENT EN TELE
  L’enseigne de puériculture parraine cet été l’émission « Nos bébés à nous », dédiée à la maternité et à bébé. Cette émission sera diffusée tous les samedis et dimanches avant le journal de 13h sur TF1 jusqu’au 31 août 2008. 
  
  
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