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Mai 2009



> Intersport en tête de course

> Selectour signe un accrod inédit avec LastMinute.com

> Intermarché déclare 1 600 magasins zone anti vie chère

> Best Western France affiche des résultats 2008 performants

> Système U Sud étoffe son réseau

>Le Choix Funéraire récompensé par un Janus du Design!

> Les parfumeries Passion Beauté soutiennent la cause de l'autisme

> Les Mousquetaires obtiennent une reconnaissance responsable sur l’ensemble de leur filière « produits de la pêche ».

> Intermarché.com déclaré 10% moins cher que les principaux cybermarchés.
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INTERSPORT EN TETE DE COURSE
Alors que le marché du sport observe un léger recul en 2008 (-0,5% par rapport à 2007), le groupement coopératif Intersport continue de progresser atteignant un chiffre d’affaires 2008 de 1,108 milliard d’euros, soit une progression de +2,5% par rapport à 2007. Ce résultat est notamment porté par la très bonne performance des magasins de plaine représentant à eux seuls 949 millions d’euros (+2,82%). Le réseau Intersport Montagne atteint quant à lui un chiffre d’affaires de 95 millions d’euros en 2008 (+3,78%). Dans la lignée de son plan stratégique « Plus Fort » lancé en 2007, Intersport a également consolidé son développement avec l’ouverture de 21 nouveaux points de vente concourant à la création de 225 emplois et renforçant ainsi sa place de numéro 2 français sur le marché de la distribution d’articles de sport avec un total de 556 magasins en France. Fort de ses valeurs, le groupement entend bien poursuivre son développement avec notamment la création de 15 nouveaux magasins, le rachat de 12 autres points de vente, 6 agrandissements, 10 rénovations et l’adhésion de 2 nouveaux sociétaires issus du système coopératif. A la fin de l’année, le groupe totalisera ainsi 27 magasins supplémentaires pour une surface totale de 37 000 m² et plus de 300 nouveaux collaborateurs.



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SELECTOUR SIGNE UN ACCORD INEDIT AVEC LASTMINUTE.COM
Selectour a signé, le 27 mai dernier, un accord avec Lastminute.com visant à répondre aux nouvelles tendances du marché en mixant, au sein d’une offre co-brandée, « le meilleur des 2 mondes »: le click, offrant un large choix, des possibilités de comparaison, une rapidité dans l’acte d’achat et le mortar, assurant un service de qualité, une offre sur mesure et un contact physique avec un spécialiste du voyage.
Aujourd’hui, 80% des internautes ne terminent pas leur achat sur le net. Par cet accord, Lastminute.com compte accroître de manière significative son taux de réalisation de ventes, en rassurant ces clients en lui offrant la possibilité de terminer son achat avec le conseil « physique » de l’une des 550 agences Selectour. Last minute s’offre également les moyens de répondre à un enjeu de taille pour un pureplayer : présenter sa marque physiquement, et pénétrer des villes moyennes ou de petites agglomérations.
De son côté, Selectour entre en force dans le segment des produits «dernières minutes», produits en forte progression notamment en temps de crise et sur lesquels il était peu présent, en permettant aux agences d’accéder à l’ensemble de l’offre en ligne de Lastminute, au même prix que sur le site. Cet élargissement de l’offre a nécessité la mise en place d’une nouvelle organisation au sein du réseau pour permettre, par exemple, à un client, d’acheter un voyage le samedi en fin d’après midi pour un départ le dimanche. Cette offre co-brandée permet également à Selectour de capter certaines catégories de clients « Internetophiles » et consommatrices de voyages (professions libérales, …).
Un système de commissionnement a été mis en place afin de partager la rémunération des ventes en fonction du canal d’entrée : site Last minute ou agence Selectour.
Ce co-branding astucieux, qui reste une première mondiale pour le groupe Lastminute, pourrait déboucher, à terme, sur d’autres opérations communes, notamment la négociation d’offres promotionnelles communes avec les tour-opérateurs et autres acteurs du secteur. 



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INTERMARCHE DECLARE 1 600 MAGASINS ZONE ANTI VIE CHERE.
Du 26 mai au 20 juin, Intermarché propose une vaste campagne d’offres promotionnelles sur de nombreux produits dans 1 600 points de vente. Pour ce faire, l’enseigne a développé, en partenariat avec Publicis, une panoplie d’actions pour créer le buzz autour de cette opération. Au programme ? Teasing sur le web via la mise en ligne de bannières vidéos, diffusion de vidéos pièges avec Pascal Sellem sur Dailymotion et YouTube, création d’un site dédié www.zoneantiviechere.com,... S’appuyant entièrement sur le vecteur web, le groupement compte ainsi bénéficier d’une très forte visibilité auprès du grand public. « Ludique et innovante, cette campagne nous permet de développer une véritable connivence avec nos consommateurs » déclare Arnaud Izambard, Directeur de la communication externe d’Intermarché.

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BEST WESTERN FRANCE AFFICHE DES RESULTATS 2008 PERFORMANTS
 A l’issu de son Congrès annuel en avril dernier, au cours duquel M. Claudel a été réélu à la présidence du groupement durant un an, Best Western fait lumière sur ses chiffres clés 2008. Parmi les résultats phares issus de ce Congrès, le taux de rentabilité de l’enseigne: pour 1 Euro investi dans le réseau, les adhérents Best Western gagnent 7€60. Un retour sur investissement des plus attractifs, qui sera désormais communiqué chaque année. Grâce à un niveau de cotisation des plus bas, situé entre 0,8% et 1,5% du chiffre d’affaires HT des différents hôtels (contre 5 à 8% pour les franchisés), Best Western reste compétitif et affiche un chiffre d’affaires centralisé de 43,84 millions d’euros en 2008 (-2% par rapport à 2007). A ces résultats performants s’ajoutent la force commerciale de la chaîne hôtelière (Séminaires Solutions, carte de fidélité) augmentant le chiffre d’affaires total à 66,9 millions d’euros, soit une hausse de 1,3% par rapport à 2007. 
En 2009, Best Western place son client au cœur de la stratégie proposant un site Internet des plus performants, permettant d’effectuer une recherche thématique et offrant un process de réservation simplifié. Une segmentation des hôtels est également mise en place, celle-ci tenant compte des besoins des clients selon les motifs de voyages de chacun, afin de s’adapter à toutes leurs attentes. Pour y arriver, des études avec le CSA ont été mises en place afin de connaître les besoins de chaque typologie de clientèle et pouvoir ainsi dégager des besoins forts et des tendances claires. Enfin, pour renforcer sa politique de fidélisation, le groupement envoie des newsletters mensuelles à l’ensemble de ses clients ainsi que des communications ciblées (e-mail de bienvenue, avertissement en cas de perte de points,…). Toutes ces nouveautés tournées vers le client sont un formidable levier pour la notoriété globale de Best Western qui a atteint le taux de 63% en 2008.
Consciente du contexte difficile surlequel elle évolue, l'enseigne Best Western France n'a pas pour autant revu ses ambitions à la baisse. Elle compte en effet se développer sur plusieurs fronts. Elle souhaite s'implanter sur 6 nouvelles destinations stratégiques, mais également se doter de 1 000 chambres supplémentaires dont 300 en Best Western Premier, mettre en place une stratégie de développement propre à Best Western Premier et poursuivre son implantation au Maroc.

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SYSTEME U SUD ETOFFE SON RESEAU
 
Système U Sud, premier employeur du Languedoc Rousillon, franchit une étape stratégique de son développement avec la signature d’un projet ralliant les 170 magasins de la coopérative Le Mistral, implantés sur tout le sud de la France. Regroupant actuellement 225 magasins U dans le grand sud de la France et dans les Dom Tom ainsi que 4 bases logistiques, le groupement rajoutera à son effectif en 2010 l’ouverture d’une soixantaine de magasins U Express et plus d’une centaine de magasins Utile. Cette alliance inscrit les deux partenaires dans un projet fort par ses valeurs humaines et cohérent pour le futur. « Ce ralliement stratégique est très porteur de sens pour tous les groupements qui partagent notre culture et qui souhaitent suivre cette voie à nos côtés. De tels partenariats, basés sur la confiance et une relation gagnant-gagnant, constituent en effet un modèle de développement original dans l’univers de la grande distribution, et nous permettent d’être toujours plus au service des consommateurs, en anticipant sur leurs attentes. Avec ce ralliement, système U s’impose comme l’acteur majeur de la distribution de proximité » déclare M. Papin, Président du groupement. Pour 2010 Système U se fixe une stratégie ambitieuse, conforme aux choix multi-formats de l’enseigne, avec 250 U Express, 400 marchés U, 70 Hyper U et 750 Super U. 

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LE CHOIX FUNERAIRE RECOMPENSE PAR UN JANUS DU DESIGN!
Ce mois-ci, Le Choix Funéraire a reçu l’un des cinq Janus du Commerce, un label créé en 2005 avec le soutien du CNCC (Conseil National des Centres Commerciaux) récompensant l’innovation, la stratégie et la mise en œuvre créative mise en place par l’enseigne sur le lieu de vente. 
Ce sont ici la nouvelle identité développée par le grouepement, renforçant la cohérence du réseau par un nouveau logo et par une normalisation des façades, ainsi que les nouveaux services développés qui ont permis au Choix Funéraire de remporter ce label.

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LES PARFUMERIES PASSION BEAUTE SOUTIENNENT LA CAUSE DE L'AUTISME
Du 20 mai au 21 juin 2009, à l’occasion de la Fête des Mères et des Pères, les parfumeries Passion Beauté vendent aux prix de 5 euros des bracelets siglés Pas à Pas Paris. L’ensemble des bénéfices sera reversé à l’association éponyme, cofondée par Eglantine Eméyée (égérie de la marque) en avril 2008, pour soutenir les familles et les enfants touchés par toutes les formes d’autisme. Pour cette grande opération de solidarité, Passion Beauté s’engage à reverser un minimum de 15 000€ à l’association.

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LES MOUSQUETAIRES OBTIENNENT UNE RECONNAISSANCE RESPONSABLE SUR L'ENSEMBLE DE LEUR FILILERE "PRODUITS DE LA PECHE".
La Scamer, structure de distribution des produits de la mer et filiale des Mousquetaires rejoint la Scapêche, premier armateur de pêche fraîche en France, dans une démarche responsable en matière de distribution et de commercialisation des produits de la mer. Le groupement a récemment mandaté un bureau expert tiers indépendant, Bureau Veritas, afin de réaliser des audits et des études de traçabilité dans les différents sites de transformation et de distribution de ses dits produits. Sont concernés les unités de production Capitaine Ouat (Lorient et Boulogne), Nicot Marée (Concarneau) et les Viviers de la Méloine (Plougasnou) ainsi que les cinq plateformes de distribution Scamer du groupement basées à Lorient, Boulogne-Sur-Mer, Bordeaux, Frontignan et Mions. Notons également l’intégration de deux nouvelles espèces dans la démarche pêche responsable des Mousquetaires, le merlu et le tourteau.

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INTERMARCHE.COM DECLARE 10% MOINS CHER QUE LES PRINCIPAUX CYBERMARCHES.
Intermarché.com remporte la première place du dernier classement de supermarché tv, baromètre indépendant qui teste régulièrement les cybermarchés alimentaires français en réalisant une commande de caddie-type chez chacun d’entre eux.
Ce résultat s’explique par de nombreux facteurs tels que le système de picking appliqué par le site. Celui-ci permet en effet de proposer des prix identiques à ceux du point de vente de la zone de chalandise du client. Les commandes réalisées sur le site Intermarché.com, arrivent ensuite directement dans un magasin Intermarché ou Ecomarché proche du domicile du client.
Le site dispose également de nombreuses références avec l’arrivée récente des rayons charcuterie, boucherie, traiteur, poissons, boulangerie et fromage à la coupe qui porteront à 10 000 le nombre de produits en ligne fin 2009. Enfin, grâce à sa nouvelle rubrique « Discount utile », Intermarché.com propose de très bons prix sur les familles de produits les plus consommés tels que les produits frais et les produits alimentaires.
Aujourd’hui, ce sont 150 points de vente qui proposent ce service d’achat en ligne. Avec 110 autres en projet, Intermarché entend poursuivre le déploiement de ce service et s’est fixé comme objectif d’atteindre les 350 points de vente à fin 2009. 

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