Biocoop brille aux Trophées 2025 de la Good Économie
10 juillet 2025
Chez Orpi, chaque avis compte
Convaincu que la recommandation client illustre la satisfaction des employés, Orpi est le premier réseau à avoir mis en place l’automatisation de ses avis clients.
Pour ce faire, un travail a été mené avec Opinion System pour interroger automatiquement et systématiquement tous les clients du réseau.
Plus de 49 000 avis ont été collectés à ce jour, à retrouver sur www.orpi.com/avis-clients faisant état d’un taux de recommandation de 92 % et d’un taux de satisfaction de 91 %.
