Guide pour réussir le déploiement de l'IA dans l'entreprise et autres outils

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Le programme LaborIA publie un guide pratique pour aider les petites entreprises à intégrer l’IA de manière efficace et concertée. Objectifs : gagner en performance, réduire les erreurs et alléger les tâches répétitives. Des outils concrets accompagnent la démarche.

Pour aider les dirigeants de TPE et PME qui projettent d’intégrer des solutions d’IA dans leur entreprise, le Labor IA, un programme qui associe le ministère chargé du Travail et de l’Emploi, et l’Inria, met à disposition un guide de déploiement de l’IA au travail.

Ce guide s’adresse aux entreprises qui envisagent de déployer un système d’IA (SIA) c’est à dire un système informatique spécifiquement conçu pour analyser des données, identifier des modèles et utiliser cette connaissance pour générer des décisions ou des prédictions informées (voir cette page pour une explication détaillée du SIA).

Aussi, le guide ne traite pas de l’utilisation d’outils d’IA générative pour générer du texte et des images (voir cette page pour savoir comment profiter de l’IA générative).

Selon une étude du LaborIA, menée auprès de 250 dirigeants d’entreprise (mai 2024), il y aurait 3 objectifs majeurs poursuivis lors du déploiement de l’IA :

la réduction des risques d’erreurs (81 %) ;
l’amélioration des performances (75 %) ;
la réduction des tâches fastidieuses (74 %).

Ces objectifs, tournés vers l’amélioration de l’efficacité et de la qualité du travail et la libération des employés vis-à-vis des tâches les plus répétitives, ne doivent pas masquer les difficultés de déploiement de l’IA au sein de l’entreprise.

La méthodologie proposée par le guide vise à trouver, grâce à une démarche participative, fondée sur un dialogue social et technologique efficace, un compromis, aligné à la fois sur les objectifs stratégiques et les réalités opérationnelles de l’organisation, qui assurera la réussite du projet sur la durée.

A noter : lorsqu’il en existe un, le Comité social et économique (CSE) doit obligatoirement être informé et consulté lors du déploiement d’un SIA.

Parmi les autres outils intéressants, on retiendra :

un outil d’autodiagnostic des risques de l’IA ;
un jeu de carte pour débattre de l’IA lors d’ateliers de sensibilisation, brainstormings ou séminaires d’acculturation à l’IA.