Enseignes préférées des Français 2026 : prix, praticité, RSE… ce que les commerçants doivent retenir

Le prix reste incontournable, mais ne suffit plus

Chaque année, l’étude des « enseignes préférées des Français » prend le pouls du commerce. L’édition 2026 confirme une réalité bien installée : dans un contexte encore contraint, le prix reste le premier critère d’arbitrage. 85 % des Français déclarent adapter leurs comportements d’achat face à l’inflation, en recherchant davantage de promotions ou en réduisant leurs dépenses.

Mais l’étude le souligne clairement : le prix seul ne crée pas la préférence. La qualité perçue et la confiance dans l’enseigne restent déterminantes pour fidéliser durablement.

Des enseignes coopératives solides sur leurs fondamentaux

Cette double exigence se retrouve dans les performances de nombreuses enseignes du commerce coopératif et associé.

Dans l’alimentaire, E.Leclerc, Intermarché ou Super U illustrent cette capacité à conjuguer compétitivité prix et ancrage territorial. E.Leclerc se distingue notamment comme leader de son secteur en taux de fans, un indicateur clé de fidélité client. e positionnement repose sur des fondamentaux bien identifiés : proximité, indépendance des entrepreneurs et connaissance fine des territoires.

Praticité, expérience : le nouveau terrain de la préférence

Au-delà du prix, les attentes évoluent. Les Français recherchent désormais des parcours simples, rapides et sans friction, tout en restant agréables. Cette évolution bénéficie aux formats de proximité, aux parcours omnicanaux (drive, click & collect, livraison), et au e-commerce, qui retrouve une croissance dynamique.

Les enseignes spécialisées comme Intersport, Sport 2000, Bricomarché, Bricorama ou encore les réseaux d’optique (Krys, Optic 2000, Atol) illustrent l’importance du conseil et de la relation client dans cette nouvelle équation. 

RSE : des attentes fortes… et désormais assumées

La responsabilité sociétale s’impose comme un critère structurant. Près de 60 % des Français se disent prêts à payer plus cher pour des produits responsables. Dans ce domaine, certaines enseignes du modèle coopératif se distinguent particulièrement. Biocoop arrive en tête tous secteurs confondus sur la RSE, tandis que Biomonde figure également parmi les mieux classées.

Ces résultats confirment la pertinence des modèles fondés sur la transparence, les circuits courts et l’engagement local. 

L’intelligence artificielle, nouveau point de bascule

L’un des enseignements majeurs de cette édition 2026 tient à l’essor de l’intelligence artificielle dans les parcours d’achat. Déjà, une part significative des Français utilise ces outils pour préparer leurs achats, et beaucoup ont déjà pris une décision basée sur ces recommandations.

Pour les enseignes, le changement est profond : il ne s’agit plus seulement d’être visible, mais d’être compris et recommandé dans ces nouveaux environnements.

Un modèle coopératif en phase avec les attentes… à faire évoluer

Au final, cette étude confirme une évolution de fond. Les enseignes qui tirent leur épingle du jeu sont celles qui combinent accessibilité, confiance, expérience et engagement.

Autant de dimensions sur lesquelles le commerce coopératif et associé dispose d’atouts solides. Reste désormais à les renforcer et à les rendre encore plus visibles dans un environnement en transformation rapide. 

Pour aller plus loin

Consulter l’étude EY-Parthenon « Enseignes préférées des Français 2026 ».