Conférencier et consultant indépendant
ERCAMA
Dirigeant, conférencier et enseignant avec plus de 30 ans d’expérience dans l’hôtellerie, les services et les réseaux organisés. Ancien Directeur Général de réseau coopératif, Stéphane Gauthier accompagne aujourd’hui les enseignes et groupements du commerce associé dans leurs enjeux de transformation, d’expérience client et de gouvernance.
Conférencier & Expert indépendant – France (depuis 2011)
Interventions auprès d’enseignes, réseaux organisés, fédérations professionnelles et groupements d’indépendants. Animation de conférences stratégiques, séminaires dirigeants et ateliers de réflexion collective sur l’expérience client, la transformation du commerce et l’engagement des équipes.
Directeur Général – Réseau hôtelier national (Best Western France) (2002 – 2011)
Direction stratégique d’un réseau coopératif de plusieurs centaines d’adhérents. Management des équipes centrales, animation du réseau, développement de la marque et conduite de projets de transformation liés au digital et à l’expérience client.
Directeur Commercial & Marketing – Réseau hôtelier (1999 – 2002)
Définition et déploiement des stratégies marketing, commerciales et de distribution en lien étroit avec les adhérents du réseau.
Accompagnement de dirigeants, comités de direction et instances de gouvernance.
Détail des références communiqué à la FCA sur demande (informations confidentielles).
Master en management – Grande École de commerce