Giphar mise sur les jeunes pousses de la pharma
27 mai 2025
« Réparer soi-même », tel est le nom du nouveau service qu’a lancé l’enseigne de grande distribution en lien avec SOS Accessoire, solution leader d’autoréparation d’électroménager.
Une nouvelle offre en matière de SAV proposée par l’enseigne de grande distribution
À travers ce partenariat, E.Leclerc souhaite proposer à ses clients des pièces détachées d’électroménager ainsi que des accessoires disponibles à l’achat en ligne pour leur permettre de réparer eux-mêmes, depuis chez eux, leurs appareils en panne.
Disponible via le site www.reparersoimeme.leclerc ou depuis la page de l’enseigne dédiée au SAV, www.e.leclerc/e/sav, ce service permet aux consommateurs de diagnostiquer leur panne, commander la pièce et de réparer leur appareil grâce à des vidéos, des tutos avec la possibilité de bénéficier de différentes assistances à la réparation si nécessaire (dépannage en visio 100 % live, aide téléphonique ou échange avec le service technique).
Cette nouvelle offre en matière de SAV, qui vise à prolonger la durée de vie des produits, s’inscrit dans la continuité des initiatives menées par E.Leclerc. À ce titre, rappelons le concept E.Leclerc Occasion, concept de magasin spécialisé dédié à l’achat et à la vente de produits d’occasion, créé par l’enseigne en 2018 et qui compte à ce jour près de 50 espaces.
