Majuscule - Magali Despesse : "Nous avons vite pu mesurer l’avantage d’avoir rejoint ce groupement sur lequel nous pouvons nous appuyer."

Vous êtes adhérente du

Terme générique désignant le regroupement d’entrepreneurs indépendants au sein d’une structure commune, société (coopérative bien souvent, voire GIE ..). Le terme « groupement » désigne, en général, l’ensemble des sociétés le composant (coopérative, filiales,…). Au sein du Commerce Associé, le terme « groupement » est régulièrement employé pour abréger l’appellation « groupements de commerçants associés ». Dans la littérature propre au Commerce, il est employé parfois pour désigner d’une façon large une forme de commerce en réseau constituée d’entrepreneurs qui se sont regroupés au sein d’une structure commune.

Alkor et de l’enseigne Majuscule. Quel a été votre parcours ?

Magali Despesse : J’ai un parcours plutôt atypique. J’ai passé 17 ans dans le secteur de la banque, durant lesquels j’ai occupé différents postes. Mon mari a, quant à lui, repris l’entreprise familiale, la papeterie Despesse, fondée en 1927 par son grand-père dans l’univers de l’imprimerie-papeterie. Cette entreprise a une belle histoire, ayant toujours eu cette double activité, marquée au fil du temps par les préférences de chacun : le grand-père fondateur avait une appétence particulière pour l’imprimerie, son fils pour la papeterie, et aujourd’hui, mon mari semble davantage revenir aux origines ! Nous avons toujours eu le souhait de travailler un jour ensemble. À l’approche de la quarantaine, désireuse de relever un nouveau défi, j’ai décidé de le rejoindre en entrant dans le groupe familial en mars 2020, aujourd’hui sous enseigne Majuscule, où j’ai la chance d’avoir intégré le conseil d’administration.

Une arrivée quelque peu particulière…

M. D. : Effectivement ! J’ai commencé la veille du premier confinement et, dès le lendemain, les équipes étaient confinées ! Ce fut finalement une chance de débuter cette aventure de la sorte. J’ai pu découvrir une multitude de fonctions et m’intéresser à de nombreux aspects du métier, de la préparation de commandes à la gestion de la caisse. Mon objectif était alors de dynamiser l’entreprise de papeterie et laisser l’imprimerie à mon mari afin de nous compléter, chacun dans notre univers, avec nos entreprises. Symboliquement, nous avons d’ailleurs nos bâtiments respectifs l’un en face de l’autre !

Pouvez-vous nous présenter l’activité ?

M. D. : Nous avons d’un côté l’activité d’imprimerie qui réalise des prestations BtoB et BtoC avec la réalisation de supports comme des cartes de visite, flyers ou affiches. L’entreprise a la particularité de s’être spécialisée dans l’impression d’étiquettes de bouteilles de vin, de pots de miel ou d’autres produits de grande distribution et réalise même du packaging. Cette diversification est essentielle pour faire face à la multitude d’acteurs sur ce marché. Du côté de la papeterie, nous avons deux magasins BtoC, dans la Drôme et dans l’Ardèche. Pour le BtoB, à destination des entreprises, des Ehpad ou des collectivités, nous disposons d’un entrepôt de 1500 m² au sein duquel nous avons notre stock et notre espace préparation. Pour la petite histoire, l’entreprise était adhérente pendant 25 ans à une autre

La coopérative est une association autonome de personnes volontairement réunies pour satisfaire leurs aspirations et besoins économiques, sociaux et culturels communs au moyen d’une entreprise dont la propriété est collective et où le pouvoir est exercé démocratiquement. La coopérative est la forme juridique utilisée par plus de 90% des réseaux de Commerce Coopératif et Associé. Elle peut emprunter le statut de société anonyme ou de responsabilité limitée coopérative de commerçants détaillants à capital variable. Les coopératives de commerçants peuvent offrir tous types de prestations à leurs membres et notamment mettre à leur disposition des moyens financiers essentiels à leur développement.

Les groupements de commerçants constitués en coopérative sont donc régis notamment par les dispositions de droit commun des sociétés anonymes ou de la SARL ; les dispositions sur le capital variable des sociétés commerciales ; la loi générale du 10 septembre 1947 portant sur le statut de la coopération ; la loi du 11 juillet 1972 spécifique aux coopératives de commerçants désormais codifiée aux articles L. 124-1 et suivants du code de commerce.

De manière plus générale, les coopératives sont tournées autour de sept grands principes fondateurs que sont :

• la liberté d’adhésion,
• le pouvoir démocratique,
• la participation économique des sociétaires,
• l’autonomie et l’indépendance,
• l’éducation,
• la formation et l’information, la coopération entre les coopératives,
• l’engagement envers la communauté.

Les coopératives sont « maîtres de leurs capitaux » et donc maîtres de leur destin et de l’ensemble des moyens mis en commun. Chaque associé souscrit une part du capital à la structure ; il n’existe pas de cotation à la bourse de valeur : la stabilité de l’actionnariat et des stratégies du réseau sont garanties par les associés selon le principe démocratique 1 associé = 1 voix. Si le statut coopératif n’est plus aujourd’hui le seul modèle qui permette à des indépendants de s’associer pour gérer ensemble leur devenir, il en est le plus abouti. Un commerçant associé dans un groupement est acteur de son futur.

sous enseigne Buro+, avant d’avoir l’opportunité de rejoindre Alkor en 2019. Cette adhésion nous a notamment permis de compléter notre activité avec le scolaire, très présent chez Majuscule.

Comment jugez-vous l’importance du modèle

Terme générique désignant le mouvement coopératif, en particulier le commerce coopératif, mais aussi l’ensemble des formes d’organisation qui utilisent ce statut juridique : coopérative bancaire, agricole, artisanale, de production, de salariés, de transporteurs, maritimes, ou encore de commerçants.

et votre adhésion à Alkor ?

M. D. : Dès notre arrivée, nous avons ressenti une dimension familiale très importante. Nous avons été très bien accompagnés par les différentes cellules de la Terme générique employé pour désigner la structure centrale d’un groupement, ou parfois même le siège social ou administratif , tant sur le plan commercial, informatique que logistique. Autre changement appréciable, la multitude d’animations mises en place par le réseau. Alkor organise aussi chaque année une convention réunissant fournisseurs et adhérents mais aussi nos forces commerciales. Nous avons régulièrement des

Réunions de travail dans lesquelles les associés sont impliqués, et décident d’actions à mettre en place. Les groupements disposent ainsi de plusieurs commissions de travail qui peuvent porter sur des sujets différents : achat – référencement de marchandises ; communication – publicité ; formation ; informatique ; développement du réseau ; concept de vente ; etc.

2ème sens : rémunération du groupement agissant en qualité d’intermédiaire (mandataire ou commissionnaire).

stratégiques et opérationnelles avec l’instauration de groupes de travail thématiques autour du papier, de l’informatique ou de l’offre e-business par exemple. Nous avons vite pu mesurer l’avantage d’avoir rejoint ce groupement sur lequel nous pouvons nous appuyer. Intégrer un réseau coopératif permet de bénéficier de la notoriété d’une enseigne, profiter de la mutualisation de services que l’on ne pourrait pas s’offrir seuls, de tarifs avantageux, et surtout, d’une entraide entre adhérents tout en conservant notre indépendance.

Nous avons vite pu mesurer l’avantage d’avoir rejoint ce groupement sur lequel nous pouvons nous appuyer.

Alkor est mobilisé autour des enjeux RSE et a obtenu le label « Engagé RSE ». Comment cela se traduit-il ?

M. D. : Nous avons des partenariats avec des fournisseurs et organisons en points de vente la collecte et le recyclage de stylos, piles, cartouches usagées, ampoules ou néons. Les associés peuvent aussi proposer ce service à leurs clients. Dans l’entreprise, nous avons investi dans un camion électrique et essayons de sensibiliser nos clients en intégrant des pastilles sur notre site et catalogue pour indiquer les meilleurs produits pour réduire les emballages. Nous sommes aussi passés exclusivement en éclairage LED, moins énergivore. À terme, nous envisageons d’installer des panneaux solaires sur le toit de notre entrepôt. La centrale nous accompagne activement autour de ces enjeux.

Au-delà de la gestion de vos points de vente, êtes-vous impliquée dans la vie et le fonctionnement du réseau ?

M. D : A mon arrivée, je privilégiais naturellement l’observation, la découverte du réseau pour essayer acquérir une certaine légitimité au fil du temps. Rapidement, on m’a proposé d’intégrer le Conseil d’Administration. Une formidable opportunité d’aller plus loin avec le groupement et aussi une première pour notre entreprise familiale d’être représenté au CA ! Les membres se réunissent 1 à 2 jours par mois pour évoquer les actualités, problématiques et axes stratégiques du réseau. Je trouve particulièrement intéressant de voir que toutes les tailles d’entreprises sont représentées au sein de notre CA, représentatif des adhérents et de leur diversité territoriale. Ces derniers mois, marqués par diverses crises (inflation, approvisionnement de produits, crise de l’énergie, etc.) ont impacté le quotidien des commerces.

Comment avez-vous fait face à ces crises successives ?

M. D : Il est vrai que tout le monde ou presque a été impacté ces derniers mois par ces problématiques. Nous avons heureusement pu compter sur la compréhension de nos clients et bien sûr, sur l’efficacité de la coopérative, pour éviter par exemple de nous retrouver en rupture de produits très difficiles à obtenir durant une période, comme le papier. Au-même titre que la société, ces crises nous ont permis de nous questionner, puis de nous adapter aux évolutions, d’apporter du changement dans nos méthodes, notre organisation de travail.

Quels sont les projets et perspectives du réseau pour les mois à venir ?

M. D : Sur la partie magasin, nous envisageons de refaire les façades extérieures et de procéder à un réaménagement du mobilier et des espaces pour rendre les points de vente plus attractifs. A terme, nous aimerions bien sûr étendre l’activité actuelle, avec pourquoi pas l’acquisition de nouveaux points de vente. Nous sommes actuellement 70 personnes dans l’entreprise, entre papeterie et imprimerie, générant environ 11 millions d’euros de chiffre d’affaires.

Quels conseils donneriez-vous à un jeune entrepreneur qui envisagerait de se lancer dans l’aventure coopérative ?

M. D : Je lui dirais de foncer et d’intégrer un réseau coopératif. Tout d’abord, pour rompre l’isolement, se rassurer et bénéficier du partage d’expérience et de savoirs, en restant libre et indépendant. S’appuyer sur une coopérative est un vrai plus, essentiel pour se lancer efficacement dans une activité. J’aime beaucoup la citation « Tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin », très représentative de l’entrepreneuriat coopératif.

Alkor en chiffres :

• 581 M€ de chiffre d'affaires en 2021
• 130 adhérents
• 3 enseignes : Majuscule, Burolike et iOBURO