Un nouveau podcast pour raconter l’hospitalité coopérative

Pour ce premier épisode, Mélanie Le Livec, directrice Marketing, Communication et Impact de Best Western France, reçoit Pierre Siegel, président du réseau et hôtelier depuis quatre générations à Strasbourg et Kaysersberg. Il y partage son parcours, sa vision du métier et sa conception de l’accueil, bien au-delà de la simple prestation d’hébergement.

Au fil de la conversation, Pierre Siegel revient sur les valeurs qui fondent l’hôtellerie, l’importance des relations humaines dans le secteur et les opportunités qu’il offre en matière d’évolution professionnelle. Des anecdotes personnelles et des réflexions sur l’expérience client viennent illustrer une conviction forte : accueillir, c’est avant tout créer de l’attention, du lien et des souvenirs.

À travers cette série, Best Western France souhaite donner la parole à celles et ceux qui incarnent chaque jour une hospitalité plus humaine, plus authentique et plus ancrée dans les territoires. Hôteliers, collaborateurs, clients ou encore partenaires partageront leurs expériences, leurs engagements et leur vision d’un métier en constante évolution. Le podcast abordera ainsi de nombreux sujets, parmi lesquels l’expérience client, la fidélisation, les métiers de l’hôtellerie, la formation, les initiatives locales ou encore les engagements environnementaux du réseau.

Plus qu’un simple podcast de marque, cette nouvelle série se veut un espace de rencontre et de témoignages, offrant un regard inédit sur les femmes et les hommes qui font vivre l’hospitalité au quotidien.

Pour aller plus loin

Découvrir le premier épisode, disponible sur toutes les plateformes.