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Publié le 01 août 2019
Chez Orpi, chaque avis compte
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Convaincu que la recommandation client illustre la satisfaction des employés, Orpi est le premier réseau à avoir mis en place l’automatisation de ses avis clients.

Pour ce faire, un travail a été mené avec Opinion System pour interroger automatiquement et systématiquement tous les clients du réseau.

Plus de 49 000 avis ont été collectés à ce jour, à retrouver sur www.orpi.com/avis-clients faisant état d’un taux de recommandation de 92 % et d’un taux de satisfaction de 91 %.