ELSIE SANTE

Services

Dans un secteur en pleine mutation, Elsie Santé s’impose comme un véritable levier de performance pour les pharmacies XXL en France. Grâce à un accompagnement global, intégrant soutien commercial, formation continue et outils technologiques sur-mesure, les pharmaciens du

Terme générique désignant le regroupement d’entrepreneurs indépendants au sein d’une structure commune, société (coopérative bien souvent, voire GIE ..). Le terme « groupement » désigne, en général, l’ensemble des sociétés le composant (coopérative, filiales,…). Au sein du Commerce Associé, le terme « groupement » est régulièrement employé pour abréger l’appellation « groupements de commerçants associés ». Dans la littérature propre au Commerce, il est employé parfois pour désigner d’une façon large une forme de commerce en réseau constituée d’entrepreneurs qui se sont regroupés au sein d’une structure commune.

sont en capacité d’améliorer leur efficacité opérationnelle et leur dynamisme commercial.

Accompagnement stratégique

Elsie Santé va bien au-delà d'un simple modèle commercial innovant en offrant à ses adhérents un soutien complet, combinant expertise dans les secteurs du retail, de la santé, du digital et de l’optimisation des ressources financières.

Soutien commercial personnalisé

Elsie Santé propose des outils performants pour booster la compétitivité de ses pharmacies. Parmi eux, un outil de pricing intelligent ajuste les prix en fonction de la zone de chalandise, maximisant ainsi la compétitivité. De plus, chaque mois, plus de 2200 offres commerciales sont négociées avec les 500 laboratoires partenaires pour dynamiser les ventes.

Outils performants et gestion simplifiée

L'adhésion à Elsie Santé inclut l'accès à un logiciel de gestion intégré ERP - Enterprise Resource Planning - pour centraliser et automatiser toutes les opérations nécessaires à la gestion quotidienne : suivi des remises et des retours de promotion (RFA et COOP), gestion des documents contractuels et pilotage des opérations commerciales. Cet outil permet d’assurer une gestion fluide et cohérente, tout en libérant du temps pour se concentrer sur les patients.

Communication visuelle et digitale pour amplifier la visibilité

Elsie Santé fournit à ses adhérents des outils de communication adaptés, allant de la gestion des vitrines en officine à une visibilité optimisée sur les réseaux sociaux pour générer du trafic et attirer davantage de trafic.

Formation Continue : une priorité

La formation des pharmaciens et de leurs équipes est un pilier central de la stratégie d’Elsie Santé. En collaboration avec L'Oréal Beauté Dermatologique, le groupement a lancé le Master pharmacie Elsie x L'Oréal, un programme de formation continue exclusif pour ses adhérents. Ce parcours est complété par un partenariat avec Ma Formation Officinale, leader de la formation en e-learning pour le secteur pharmaceutique, garantissant ainsi un développement professionnel à la pointe des dernières nouveautés.

Nouveau : la Plateforme de formation interactive

En 2024, Elsie Santé a lancé une plateforme de formation digitale, permettant aux équipes officinales de se former à leur rythme, où qu’elles soient.  Avec des contenus de plus de 100 laboratoires partenaires, elle couvre de nombreux sujets, de l’acné à l’oncologie, en passant par l'ortho compression. Sous la forme de vidéos, modules, documents et quizz, elle garantit l’acquisition des connaissances nécessaires à une pratique professionnelle optimale.

Démarche qualité :  être une pharmacie exemplaire

Dans un souci constant d’amélioration de la qualité des services, Elsie Santé, en collaboration avec Medicsafe, permet à ses pharmaciens adhérents d'obtenir l'accréditation à la démarche qualité et la certification ISO 9001. Une preuve de plus pour renforcer la fiabilité et la sécurité de leurs pratiques quotidiennes, réduisant ainsi le risque d'incidents. Elle aide à optimiser l'organisation interne de l'officine et encourage l'amélioration continue des méthodes de travail, contribuant ainsi qu’à la satisfaction des patients et la performance de l’officine.

Grâce à ces outils et services diversifiés, Elsie Santé aide ses pharmaciens adhérents à optimiser leur efficacité commerciale, à renforcer leur expertise et à se concentrer sur l’essentiel : le service et la santé des patients.

Chiffres

• Création : 2017
• Chiffres d'affaires Elsie Santé : 1,9Md€ en 2024, 2Md€ en 2025
• Effectif : + de 8 000 collaborateurs 
• Nombre d’officines affiliées au

  Terme générique désignant le regroupement d’entrepreneurs indépendants au sein d’une structure commune, société (coopérative bien souvent, voire GIE ..). Le terme « groupement » désigne, en général, l’ensemble des sociétés le composant (coopérative, filiales,…). Au sein du Commerce Associé, le terme « groupement » est régulièrement employé pour abréger l’appellation « groupements de commerçants associés ». Dans la littérature propre au Commerce, il est employé parfois pour désigner d’une façon large une forme de commerce en réseau constituée d’entrepreneurs qui se sont regroupés au sein d’une structure commune.

  : 220 pharmaciens en 2024, 235 en 2025
• Taux de fidélisation des adhérents plus de 99%
• CA consolidé des officines adhérentes : 1,9 Md€
• CA moyen des officines : 8,5 M€
• Redevance : 2 000€/mois
• Surface moyenne des officines : 500 m²
• Zone de chalandise dominante : villes de plus de 20 000 habitants 
• Répartition des emplacements des pharmacies ES sur le territoire : 53,1% des officines en centre commerciaux, 26,5% en centre-ville, 16,3% en périphérie, 4,1% en milieu rural
• Nombre de clients/jour/officine : 1100 en moyenne
• Nombre de carte de fidélité : 2 M
• Nombre de passages en caisse/an : 70 M
• + de 30 000 références en parapharmacie et + de 26 400 promotions par an
• Des services officinaux spécifiques : Scan ordonnance, Livraison à domicile de médicaments, Click & Collect, E-commerce, Hub Santé

Historique

L’enseigne Elsie Santé est née en 2017 d’un réseau indépendant de pharmaciens leaders en France et spécialisés dans la distribution de produits officinaux et de parapharmacie.

L’objectif du

Terme générique désignant le regroupement d’entrepreneurs indépendants au sein d’une structure commune, société (coopérative bien souvent, voire GIE ..). Le terme « groupement » désigne, en général, l’ensemble des sociétés le composant (coopérative, filiales,…). Au sein du Commerce Associé, le terme « groupement » est régulièrement employé pour abréger l’appellation « groupements de commerçants associés ». Dans la littérature propre au Commerce, il est employé parfois pour désigner d’une façon large une forme de commerce en réseau constituée d’entrepreneurs qui se sont regroupés au sein d’une structure commune.

est clair depuis sa création : créer et développer l’enseigne des plus grandes officines indépendantes sur l’ensemble du territoire national en fédérant des pharmacies du TOP 500 du marché français. Le groupement à établit un un ciblage spécifique sur les officines réalisant un chiffre d’affaires de 5 millions d’euros et possédant une surface de vente de 500 m2 en moyenne. Ces pharmacies dites XXL, conçues pour favoriser l’expérience client/patient, sont les piliers d’un maillage territorial, notamment dans les 45 agglomérations de plus de 20 000 habitants. 

Le modèle du groupement, qui s’inspire du fonctionnement

Terme générique désignant le mouvement coopératif, en particulier le commerce coopératif, mais aussi l’ensemble des formes d’organisation qui utilisent ce statut juridique : coopérative bancaire, agricole, artisanale, de production, de salariés, de transporteurs, maritimes, ou encore de commerçants.

, est reconnu par les plus grosses officines nationales comme le format qui crée le plus de valeur.

Principales étapes d’évolution du groupement

• Mai 2016 : Création de la SAS Elsie Groupe et de l’enseigne ELSIE SANTE
• 2017 :
  • Lancement et déploiement du concept commercial de l’enseigne et mise en ligne du site www.elsie-sante.fr
  • Lancement du programme relationnel « Ma Carte Exclusive »
• 2019 :
  • Adhésion à la FCA
  • Création d’un outil en propre de gestion interne
  • Lancement des sites e-commerce, du click &collect
• 2021 :
  • Lancement des réseaux sociaux Elsie Santé
  • Mise en place du scan ordonnance & de la livraison à domicile
• 2022 : Lancement d'une nouvelle plateforme de marque ‘Libre de bien choisir’ et refonte du site www.elsie-sante.fr
• 2023 : Elsie Santé remporte le trophée de la Meilleure Enseigne de Magasin dans la catégorie Pharmacie-Parapharmacie.
• 2024 :
  • Lancement d’Atlas, plateforme intranet, et d’une nouvelle plateforme de formation Elsie Formation.
  • Elsie Santé remporte pour la 2de fois le trophée de la Meilleure Enseigne de Magasin dans la catégorie Pharmacie-Parapharmacie.

Contacts

SAS : ELSIE GROUPE
Enseigne : ELSIE-SANTE

Coordonnées

Adresse : 18 RUE DE LA PORTE DIJEAUX 33000 BORDEAUX

Site : www.elsie-sante.fr

Contacts

• Président : Emmanuel LATASTE - emmanuel.lataste@elsie-sante.fr
• Assistante commerciale : Christelle COLLIN - christelle.collin@elsie-sante.fr
• Directeur des Achats : Stéphane DESCOURTIEUX - stéphane.descourtieux@elsie-sante.fr
• Responsable de Réseau : Laurie TURBELIER – laurie.turbelier@elsie-sante.fr

>> Devenir

(voir Associé)

ELSIE-SANTE : emmanuel.lataste@elsie-sante.fr