D’« Osons 2031 » à « Engagés à 2000 % » : Optic 2000 aligne stratégie et marque
15 juin 2026
Le réseau coopératif immobilier déploie une nouvelle plateforme développée avec la start-up Kleío. L'objectif : permettre aux internautes de rechercher un bien en langage naturel et rendre son catalogue directement accessible aux assistants d'intelligence artificielle.
Après le commerce, le tourisme ou encore la banque, l’intelligence artificielle conversationnelle poursuit sa progression dans l’immobilier. Le réseau coopératif immobilier Orpi a annoncé le déploiement d’une nouvelle plateforme d’IA développée avec la société Kleío afin de transformer l’expérience de recherche de biens immobiliers.
L’ambition est de permettre aux internautes d’exprimer leur projet avec leurs propres mots, plutôt qu’à travers une succession de filtres traditionnels. Un utilisateur pourra ainsi formuler une demande telle que « une maison familiale à moins d’une heure de Paris avec un jardin » ou « un appartement proche des transports pour un étudiant », l’outil étant chargé d’identifier les biens les plus pertinents.
Pour Guillaume Martinaud, président d’Orpi, cette évolution répond à une attente croissante des utilisateurs : « Nos clients attendent une recherche fluide, capable de comprendre leurs besoins réels comme s’ils s’adressaient à un humain. »
La solution est désormais déployée sur Orpi.com ainsi que sur les 1 250 sites d’agences du réseau. Selon l’entreprise, elle s’appuie sur une base de connaissances unifiée et sur plusieurs agents spécialisés capables d’analyser les demandes des utilisateurs, de recommander des biens et de fournir des informations complémentaires sur leur projet immobilier.
Au-delà de l’amélioration du parcours client, Orpi met également en avant un enjeu stratégique plus large : rendre son catalogue directement accessible aux nouveaux moteurs de recherche fondés sur l’IA. Les annonces du réseau pourront ainsi être interprétées et recommandées via des outils tels que ChatGPT, Claude ou encore Google AI Overview.
Pour les agences, le réseau estime que cette qualification plus fine des besoins devrait permettre de générer des contacts mieux ciblés et de libérer du temps pour les conseillers, appelés à se concentrer davantage sur l’accompagnement humain.
Cette initiative illustre plus largement l’évolution des parcours clients à l’heure de l’IA générative. Dans de nombreux secteurs, les consommateurs s’habituent désormais à dialoguer avec des assistants capables de comprendre une intention ou un projet plutôt qu’une simple liste de critères.
